1、公司在售前、售中和售后的历程中对峙“以市场为导向，以主顾为中心”的谋划理念，严厉要求本人，为主顾提供优质的产品和办事，完成主顾的最大得意度。       

2、公司设立客户办事中心向客户提供实时的热线办事，热情和过细地解答客户的种种题目。

3、公司在接到各户的赞扬后，在主顾赞扬本上细致记载客户的赞扬内容，然后转交相干部分处置，包管以最疾速度给来由理后果，给主顾得意的回复。        

4、营销部根据《客户分类表》活期对主顾得意度举行抽样观察，经过亲身和德律风拜访等方法举行观察，或经过信函、E-mail 或传真方法收回“主顾得意度观察表”，对主顾得意度举行观察。